Платформа оркестрации персонала на базе ИИ: оптимизация смен в реальном времени, авто-расписание и трудовое соответствие
Наша платформа объединяет интеллектуальные алгоритмы и практики управления трудовыми ресурсами, чтобы автоматически строить оптимальные графики, перераспределять смены в реальном времени и гарантировать соответствие трудовому законодательству без конфликтов и ручных ошибок, ускоряя принятие решений и повышая эффективность, — запишитесь на демо, чтобы увидеть работу на ваших данных.
О нас
Мы команда экспертов по управлению трудовыми ресурсами, прикладному ИИ и корпоративным интеграциям, которая создаёт платформу оркестрации персонала нового поколения, соединяя данные, алгоритмы и процессы, чтобы организации планировали смены быстрее, соблюдали нормы и улучшали клиентский опыт одновременно.
Оптимизация смен в реальном времени
Мы анализируем спрос, доступность и навыки сотрудников в режиме реального времени, обеспечивая молниеносное перераспределение смен без нарушения правил отдыха, надбавок и ограничений, чтобы поддерживать целевые уровни обслуживания клиентов и снижать переработки, затраты и текучесть персонала одновременно.
Автоматическое составление расписаний
Авто-расписание учитывает предпочтения сотрудников, квалификации, требования смен, сезонные шаблоны и производственные цели, создавая устойчивые графики без конфликтов, с прозрачными правилами и справедливым распределением, что экономит часы планирования, снижает споры и повышает вовлечённость команды на всех уровнях.
Учёт предпочтений, навыков и ограничений
Система сопоставляет навыки и допуска с требованиями позиции, проверяет запреты на ночные смены, квоты на подработку, договорные обязательства и индивидуальные предпочтения, формируя вариант, где соблюдены законы, интересы бизнеса и людей, а также устраняется риск систематического неблагоприятного распределения смен.
Шаблоны и сезонные сценарии
Вы можете создавать гибкие шаблоны для пиков, акций и сезонных всплесков, применяя коэффициенты загрузки по дням и часам, после чего ИИ корректирует расписание под актуальные прогнозы, исключая ручные правки и обеспечивая последовательность выполнения нормативов при любых изменениях спроса.
Сценарное моделирование и что‑если анализ
Планируйте ресурсы через симуляции: меняйте ставки, доступность, прогноз трафика и бюджеты, сравнивайте сценарии по KPI, затратам и укомплектованности, а затем публикуйте выбранный вариант одним кликом, сохраняя трассировку решений для проверки соответствия внутренним политикам и внешним требованиям.
Услуги и пакеты внедрения
Мы предлагаем структурированные услуги от быстрой настройки до комплексной трансформации процессов, включая адаптацию под отрасль, интеграции с ключевыми системами и обучение команд, чтобы вы быстро увидели измеримые улучшения без риска для текущих операций и качества сервиса.
Внедрение платформы под ключ
Полный цикл: обследование, настройка правил соответствия, конфигурация авто‑расписания, подготовка дашбордов и запуск пилота с целевыми KPI, затем масштабирование по сети и постпроектная поддержка, что обеспечивает быстрый выход на экономический эффект и устойчивую операционную модель.
1 250 000 ₽
Интеграция с 1С, SAP, Workday и POS
Проектируем архитектуру обмена, настраиваем коннекторы, трансформации и безопасность, реализуем двустороннюю синхронизацию сотрудников, смен, навыков и продаж, обеспечиваем мониторинг потоков и тесты приемки, чтобы данные были полными, свежими и консистентными во всех системах.
1 250 000 ₽
Обучение и развитие пользователей
Проводим практические воркшопы для планировщиков, руководителей и HR, создаём методические материалы, готовим администраторов, сопровождаем первые циклы планирования и внедряем лучшие практики, чтобы команда уверенно использовала ИИ‑рекомендации и достигала целевых показателей.
1 250 000 ₽
Встроенные правила ТК РФ и локальные политики
Мы кодируем ключевые ограничения: минимальные перерывы, суточные и недельные лимиты, требования к ночным сменам и особенностям для отдельных категорий работников, а также коллективные договоры, обеспечивая автоматическое предотвращение нарушений ещё на этапе формирования графика и последующих корректировок.
Читать далее
Аудит и доказательная база соответствия
Каждое решение системы сопровождается журналом причин и применённых правил, что создаёт прозрачную доказательную базу для внутренних проверок и внешних аудиторов, позволяя быстро подтвердить корректность расписаний, отследить изменения и обосновать принятые решения документально и количественно.
Читать далее
Контроль рабочего времени и гео‑подтверждение
Инструменты учёта рабочего времени с гео‑подтверждением и гибкими методами идентификации помогают фиксировать фактические явки без лишнего контроля, сопоставлять их с графиком и нормами, выявлять отклонения и автоматически инициировать корректирующие действия в рамках заданной политики конфиденциальности.
Читать далее
Предиктивная аналитика спроса и нагрузки
Модели машинного обучения прогнозируют поток клиентов, выработку и объём обращений с учётом сезонности, маркетинговых акций, погоды и локальных факторов, переводя прогноз в потребность по ролям и навыкам, что улучшает укомплектованность и сокращает издержки на незапланированный персонал.
Прогноз трафика, продаж и обращений
Мы используем исторические ряды, переменные календаря, события и внешние факторы для создания многомерных прогнозов по часам и локациям, затем калибруем их по факту, автоматически корректируя расписания так, чтобы соответствовать текущим целям обслуживания и гибко реагировать на изменения.
Преобразование прогноза в потребность по ролям
Алгоритм переводит прогнозируемую нагрузку в необходимое количество сотрудников по навыкам, сменам и локациям, учитывая нормативы обслуживания, допустимые очереди и время реакции, затем оптимизирует состав смен для минимизации затрат при сохранении целевых показателей качества и удовлетворённости клиентов.
Адаптивное обучение и улучшение моделей
Модели автоматически дообучаются на новых данных, сравнивают ошибки по сегментам и периодам, подбирают лучшие конфигурации, снижая MAPE и дрейф, а также предоставляют объяснимые метрики, позволяя менеджерам доверять рекомендациям и принимать осознанные корректировки стратегии планирования.
Интеграции с HR и бизнес‑системами
Готовые коннекторы к 1С, SAP, Workday, Oracle HCM, POS, CRM и тикет‑системам ускоряют внедрение, синхронизируют данные сотрудников, навыков, смен и продаж, исключают дублирование, обеспечивают целостность и создают единое достоверное пространство данных для принятия решений.
Доступность, вовлечённость и смены по запросу
Мобильные приложения для руководителей и сотрудников позволяют подавать запросы на выходные, обмениваться сменами, откликаться на открытые слоты и получать уведомления, повышая вовлечённость, уменьшая текучесть и ускоряя закрытие графиков без бесконечных чатов и таблиц.
Мобильное приложение для сотрудников
Сотрудники управляют личной доступностью, выбирают смены, запрашивают отгулы и подтверждают подмены в несколько касаний, видят прозрачные правила и причины решений ИИ, что снижает недопонимание, повышает доверие и позволяет быстрее закрывать критические временные окна с минимальным вмешательством менеджера.
Маркетплейс открытых смен
Открытые смены автоматически публикуются с приоритетами, ставками и требованиями навыков, а алгоритм ранжирует отклики с учётом справедливости, опыта и нормативов, предотвращая перегрузку одних и тех же людей, повышая скорость закрытия и снижая затраты на срочные вызовы и агентский персонал.
Коммуникации и уведомления
Централизованные уведомления, ленты изменений и встроенный чат заменяют разрозненные каналы, обеспечивая подтверждения, дедлайны и эскалации, а также автоматические напоминания о начале смен и перерывах, что уменьшает опоздания и пропуски и формирует дисциплину без излишней бюрократии.
Контроль затрат и бюджетирование труда
Инструменты план‑факт анализа, симуляции ставок и надбавок, а также распределение по центрам затрат помогают управлять фондом оплаты труда, выявлять отклонения и принимать меры заранее, связывая финансовые цели с операционными решениями по графикам и укомплектованности.
- План‑факт и аналитика отклонений Сопоставляйте плановые и фактические часы, ставки, надбавки и выработку по подразделениям и ролям, получайте объяснимые причины отклонений и рекомендации по корректировкам расписаний, чтобы удерживать бюджет и оптимизировать распределение труда без ущерба для качества обслуживания.
- Симуляции ставок, бонусов и надбавок Запускайте сценарии с изменением тарифов, премий, ночных и праздничных надбавок, анализируйте влияние на себестоимость и укомплектованность, находите баланс между экономией и мотивацией, а затем публикуйте корректировки в безопасном контролируемом процессе с обязательным подтверждением.
- Аллокация по центрам затрат и проектам Автоматически распределяйте часы и расходы по центрам затрат, объектам и проектам, учитывая реальные явки и корректировки, формируйте детальные отчёты для финансов и операционных руководителей, обеспечивая прозрачность и согласованность между бюджетами и фактическим использованием персонала.
Безопасность и конфиденциальность данных
Мы применяем сквозное шифрование, многофакторную аутентификацию и строгие роли доступа, храним данные в сертифицированных дата‑центрах и соблюдаем требования ФЗ‑152 и ISO 27001, обеспечивая надёжную защиту персональных и кадровых данных по всему жизненному циклу.
-
Данные шифруются в покое и при передаче, ключи управляются через HSM, доступ разграничивается по ролям и атрибутам, включены MFA и сетевые политики, а журналы действий неизменно фиксируются для расследований и соответствия внутренним и внешним требованиям безопасности.
-
Мы обеспечиваем хранение данных в сертифицированных дата‑центрах, соблюдая локальные требования к размещению и резервному копированию, применяем версионирование, бессрочное журналирование критических событий и регулярные тесты восстановления, чтобы гарантировать доступность и целостность информации.
-
Процессы и технические меры выстроены в соответствии с принципами минимизации, законности и ограниченного доступа, включают DPIA для новых интеграций, обучение персонала и регулярные аудиты, что снижает риски утечек и упрощает взаимодействие с контролирующими органами.
Внедрение и сопровождение
Структурированный процесс внедрения включает оценку готовности, пилот на реальных локациях, обучение ролей и последующее масштабирование, а поддержка 24/7 и выделенный менеджер успеха клиента обеспечивают устойчивые результаты, прозрачные SLO и постоянные улучшения.
Оценка готовности и дорожная карта
Мы проводим интервью, аудит данных и процессов, определяем цели, KPI и ограничения, согласуем архитектуру интеграций и план миграции, формируя реалистичную дорожную карту внедрения, чтобы минимизировать риски и быстро показать бизнес‑ценность без остановки текущих операций.
Пилотный проект и масштабирование
Пилот проходит на ограниченном числе локаций с чёткими метриками успеха: точность прогноза, сокращение сверхурочных, время составления графиков и удовлетворённость персонала, после чего лучшие практики тиражируются, а настройки моделей адаптируются под особенности сети и сезонности.
Поддержка 24/7 и управление изменениями
Команда поддержки и Customer Success обеспечивает круглосуточную помощь, аналитику инцидентов, консультации по улучшениям и сопровождение изменений в процессах, чтобы ваша организация уверенно использовала возможности платформы и закрепляла достигнутые результаты в повседневной работе.
Отраслевые решения
Готовые наборы шаблонов, правил и интеграций для ритейла, логистики, контакт‑центров, здравоохранения и производства ускоряют запуск, учитывают уникальные нормы и показатели эффективности, снижая стоимость владения и повышая точность планирования с первого дня.
Ритейл и HoReCa
Учитываем кассовые пики, поставки, сезонные акции и комбинированные роли, оптимизируем фронт и бэк‑офис, связываем укомплектованность с NPS и выручкой, минимизируя сверхурочные и текучесть благодаря справедливым расписаниям и прозрачным правилам подмен, доступности и надбавок.
Логистика и складские операции
Прогнозируем объёмы приемки, комплектации и отгрузок, согласуем смены с графиками транспорта и SLA, учитываем сертификаты и допуска, повышаем безопасность и сокращаем простои, обеспечивая точность учёта времени и соблюдение норм по перерывам и ночным работам.
Контакт‑центры и службы поддержки
Интеграция с ACD, IVR и тикет‑системами позволяет планировать по интервалам, снижая среднее время ожидания и неиспользованный фонд часов, в то время как авто‑расписание учитывает навыки, языки и специализации, повышая качество обслуживания и устойчивость к всплескам нагрузки.
Аналитика, отчётность и прозрачность
Гибкие дашборды, готовые отчёты и экспорт в BI‑системы обеспечивают управляемость и прозрачность, связывая операционные метрики, затраты и соответствие нормам, чтобы руководители видели полную картину, быстро находили причины отклонений и принимали корректирующие меры.
Узнать большеЗапись на демо и оценка ROI
Персонализированная демонстрация показывает, как платформа работает на ваших процессах, данных и ограничениях, а предварительная оценка ROI связывает ожидаемую экономию и рост производительности с конкретными метриками, сокращая путь от интереса к измеримым результатам.
Персонализация под вашу отрасль
Мы готовим сценарий демо с данными вашей отрасли, типовыми правилами и ключевыми интеграциями, чтобы сразу увидеть релевантные рекомендации, понять сложность внедрения и оценить ожидаемые улучшения по производительности, качеству обслуживания и соблюдению норм.
Экономический эффект и бизнес‑кейс
Совместно считаем экономию сверхурочных, сокращение времени планирования, снижение текучести и влияние на выручку, сопоставляя выгоды и инвестиции, что формирует реалистичный бизнес‑кейс, понятный финансам и операционным директорам, и облегчает принятие решения.
План следующего шага
После демо согласуем критерии успеха, состав команд, интеграции и сроки пилота, фиксируем риски и меры, готовим договорные материалы и чек‑листы, чтобы быстро перейти к практическим результатам без задержек и неясностей в ответственности сторон.
Часто задаваемые вопросы
Как платформа оптимизирует смены в реальном времени?
Система непрерывно собирает фактические сигналы о спросе и доступности, пересчитывает прогнозы и проверяет ограничения ТК РФ, навыки и бюджеты, после чего предлагает безопасные корректировки, уведомляет сотрудников, фиксирует согласования и обновляет графики так, чтобы улучшить укомплектованность без переработок и нарушений.
Как работает авто‑расписание и учитываются пожелания сотрудников?
Алгоритмы учитывают предпочтения по сменам, законные ограничения, навыки, стаж и справедливое распределение, оценивают тысячи вариантов и выбирают оптимальный баланс интересов бизнеса и людей, объясняя решения и предоставляя прозрачные причины отказов, что снижает конфликты и повышает вовлечённость команды.
Каким образом обеспечивается соответствие ТК РФ и локальным нормам?
В платформе зашиты правила о перерывах, ночных часах, суточных и недельных лимитах, а также локальные соглашения, которые автоматически проверяются на каждом шаге планирования и корректировок, формируя протоколы аудита и предупреждения, предотвращающие нарушения ещё до публикации смен.
Сколько времени занимает внедрение и от чего это зависит?
Типовой пилот занимает от четырёх до восьми недель в зависимости от готовности данных, количества локаций и интеграций, после чего решение масштабируется по сети, а команда проходит обучение и получает поддержку, что позволяет быстро закрепить улучшения и выйти на целевые показатели.
Можно ли интегрироваться с нашими системами и сохранить безопасность данных?
Мы поддерживаем интеграции с 1С, SAP, Workday, POS и CRM через API, шины событий и файловые шлюзы, применяем шифрование, разграничение доступа и журналирование, соблюдаем требования ФЗ‑152 и корпоративные стандарты, обеспечивая целостность, минимизацию данных и контроль жизненного цикла информации.
Как записаться на демо и что будет показано?
Запись на демо занимает пару минут: укажите отрасль, масштабы и приоритеты, мы подготовим сценарий с релевантными данными, покажем оптимизацию расписаний, мониторинг KPI, соответствие нормам и путь внедрения с оценкой ROI, чтобы вы увидели практическую пользу на собственных примерах.